Ingin Performa Tim Meningkat? Beri Mereka Feedback Positif
Rutinitas bekerja kadang membuat tim lesu dan kurang bersemangat. Mengerjakan hal yang itu-itu saja setiap hari tampak membuat pekerjaan sangat formalitas dan sekadar menggugurkan kewajiban.
Terdengar sangat umum, tapi hal tersebut keliru. Jika organisasi memiliki tujuan, maka setiap anggota tim harus mengetahui dan sadar betul jika apa yang dilakukannya setiap hari adalah upaya menjemput tujuan tersebut.
Maka, jika tim sedang lesu, coba cek, sudahkah Youmates as a leader memberikan feedback positif?
Tanpa disadari, feedback bukan hanya sarana interaksi dalam hal koordinasi kerja, melainkan memberikan kesadaran kepada tim bahwa mereka berarti dan terlibat aktif dalam upaya mencapai tujuan.
Studi dari Gallup mengungkapkan bahwa anggota tim 3,6 kali lebih bersemangat bekerja ketika manajer atau atasannya memberikan feedback harian secara positif. Artinya, feedback berperan penting dalam peningkatan performa tim.
The New You Institute dalam 10 Leadership Skills pada bagian A merumuskan aspek Activating, mengaktivasi dan menggerakkan tim. Lebih dalam, pada Activating skills, TNYI mengurai keterampilan tersebut dengan SPARK: Spirit, Power, Awareness, Resiliency, dan Kick-Start.
Spirit berarti seorang leader mampu mengaktifkan semangat tim; Power berarti leader mampu mengidentifikasi dan menemukan kekuatan setiap anggota tim; Awareness berarti memantik kesadaran pada tim bahwa setiap upaya mereka adalah bagian dari upaya meraih tujuan organisasi; Resiliency berarti mengasah daya lenting dan kemampuan beradaptasi; sementara Kick-Start berarti menentukan langkah pertama tiap anggota tim dalam bekerja.
Dengan begitu, SPARK bersifat holistik; mulai dari membangun semangat, menemukan kekuatan, membangun kesadaran, hingga menentukan langkah pertama.
Budaya memberikan feedback positif termasuk pada Activating Skills di 10 Leadership Skills TNYI, yakni upaya mengaktifkan kinerja dan performa positif saat bekerja.
Selain studi dari Gallup, IBM melakukan survei kepada 19.000 karyawan di 26 negara dari berbagai industri dan organisasi. Hasilnya memaparkan bahwa karyawan yang merasa dilibatkan dan diberi feedback positif akan mengerahkan performa tiga kali lebih tinggi daripada biasanya.
Oleh karena itu, Youmates as a leader bisa membiasakan memberi feedback positif kepada tim, karena hasilnya akan sangat signifikan untuk peningkatan performa! Setiap anggota tim akan merasa diakui, merasa dilibatkan, pekerjaannya diperhatikan, dan diberi masukan konstruktif.
Caranya macam-macam. Youmates bisa menerapkan pemberian feedback pada momen-momen tertentu:
1. Sesaat setelah pencapaian. Bila tim telah menyelesaikan proyek tertentu, Youmates bisa langsung memberikan feedback positif selepas proyek terlaksana.
2. Review performa tim. Frekuensinya bisa pekanan atau bahkan harian, Youmates bisa menyesuaikannya dengan budaya tim dan organisasi. Saat memberikan review kinerja tiap anggota tim, Youmates bisa sisipkan feedback positif yang apresiatif.
3. Momen-momen penting dan tentatif. Misalnya saat meeting tim besar dan lintas departemen, presentasi kinerja dan evaluasi di depan manajer, dan lain-lain. Menyebut kontribusi anggota tim dan memberikan gestur positif bisa Youmates lakukan.
Refleksikan segera pada kinerja tim Youmates, sudahkah memberi feedback positif kepada tim hari ini?
