Inovatif: Kunci Relevansi Kepemimpinan Masa Kini
Kepemimpinan inovatif barangkali sudah terlampau sering didengar semua orang. Apalagi jika hanya diksi “inovasi”. Meski begitu, kekuatan “inovasi” memang sangat powerful dalam konteks kepemimpinan.
Inovasi sering kali diidentikkan dengan kreativitas, tapi sebetulnya bagaimana inovasi bisa bekerja dalam kepemimpinan?
Kenneth Kahn melalui jurnalnya Understanding Innovation (2018) menjelaskan bahwa inovasi itu melibatkan tiga aspek: mindset, proses, dan outcome dari seluruh proses organisasi.
Kita urai satu-satu. Pertama, inovasi sebagai mindset berarti leader dan seluruh anggota tim berusaha mengasah kemampuan bernalar agar bisa berpikir lebih inovatif. Bagaimana caranya?
Ada lima cara melatih kemampuan berpikir agar lebih “inovatif”, berikut penjelasan Kahn:
1. Associating berarti mencoba mengoneksikan seluruh gambaran besar yang ada dalam proses bisnis, termasuk masalah, ide-ide yang bermunculan, hingga pertanyaan dan keresahan yang ada.
2. Questioning berarti selalu berani memberikan pertanyaan yang “menggugat” norma-norma yang sudah berlaku secara formal.
3. Observing berarti mengamati perilaku pelanggan atau pengguna jasa, aktivitas dan program kompetitor, hingga hasil yang dibuat oleh tim internal. Hal tersebut digunakan untuk memunculkan ideasi cara-cara baru terhadap apa yang dilakukan oleh tim.
4. Experimenting berarti mencoba (testing) hal yang baru dan melihat respons apa yang muncul, baik dari anggota tim ataupun pengguna.
5. Networking berarti bertemu dan berdiskusi dengan orang yang memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda. Selanjutnya, proses. Kahn menjelaskan ketika inovasi menjadi suatu “proses” harus melalui tiga siklus: discover, develop, dan deliver.
Menemukan cara atau pendekatan baru, mengembangkannya, kemudian menyampaikannya ke market atau tim. Tiga tahapan itu menjadi proses siklus yang berulang dan berjalan secara berkelanjutan.
Ketiga, outcome. Artinya hasil atau dampak inovasi dalam jangka panjang dan sistemik.
Apa saja upaya yang bisa dilakukan agar budaya inovasi meningkat?
Selain menerapkan apa yang dituliskan oleh Kahn sebelumnya, leaders secara harian bisa menantang diri dan tim untuk lebih inovatif.
Studi yang dilakukan NTT Data menyatakan 78 persen eksekutif percaya bahwa budaya organisasi yang buruk menghalangi upaya inovasi mereka. Dengan kata lain, organisasi yang kurang inovatif bisa jadi karena budaya organisasi tidak mendukung upaya inovasi.
Silakan cek dan refleksikan budaya organisasi para leaders, apakah budaya yang ada dan berjalan mendukung penciptaan dan kebiasaan berinovasi?
Pertama, leaders bisa mendorong anggota tim agar berpikir kreatif dan berani mengemukakan pikirannya–meski belum umum dilakukan di organisasi.
World Economic Forum melalui Future of Jobs Survey (2023) melaporkan bahwa 73 persen organisasi menjadikan keterampilan berpikir kreatif sebagai prioritas utama yang perlu dimiliki para karyawan.
Kedua, pastikan engagement tim terasa. Artinya, setiap anggota tim merasa dilibatkan dalam upaya mencapai tujuan proyek atau organisasi. Dengan begitu, mereka akan lebih aware dan thoughtful dalam menjalani pekerjaan.
Ketiga, transparansi. Sampaikan apa yang menjadi concern tim dan organisasi, apa saja yang menjadi prioritas, hingga performa seperti apa yang diekspektasikan.
Kepemimpinan inovatif masih menjadi kunci agar keberjalanan bisnis tetap relevan di tengah badai ketidakpastian.
