TNYI X InJourney Airports: Memperkuat Ownership dan Kolaborasi melalui Budaya Kekeluargaan di Bandara Radin Inten II

Lampung, 21 Mei 2026 - Dalam upaya memperkuat budaya kerja yang lebih engaged, kolaboratif, dan berorientasi pada pelayanan, Bandar Udara Radin Inten II (TKG) bersama The New You Institute (TNYI) melaksanakan program Upskilling Culture Activation pada 21 Mei 2026 sebagai bagian dari inisiatif penguatan budaya organisasi di lingkungan InJourney Airports.

Program ini dirancang untuk membantu Bandar Udara Radin Inten II mengidentifikasi kekuatan budaya yang telah dimiliki sekaligus mengembangkan berbagai peluang perbaikan yang relevan dengan kebutuhan operasional dan pengalaman karyawan. Melalui pendekatan partisipatif, program ini menjadi ruang refleksi dan kolaborasi bagi karyawan serta pimpinan untuk membangun budaya kerja yang lebih produktif dan berkelanjutan.

Fondasi Kekeluargaan sebagai Kekuatan Budaya Organisasi

Hasil refleksi voice of employee menunjukkan bahwa TKG memiliki modal budaya yang kuat berupa suasana kerja yang kekeluargaan, kedekatan antarpegawai, dukungan rekan kerja, serta orientasi pelayanan yang humanis. Nilai-nilai tersebut menjadi fondasi penting dalam menjaga kebersamaan tim sekaligus menghadirkan pengalaman layanan yang lebih hangat bagi pengguna jasa.

Di tengah kekuatan tersebut, peserta juga mengidentifikasi peluang untuk semakin memperkuat rasa kepemilikan terhadap peran dan tanggung jawab kerja. Dalam organisasi yang bertumbuh dan menghadapi berbagai dinamika operasional, penguatan ownership menjadi faktor penting untuk memastikan setiap individu dapat berkontribusi secara optimal dalam mendukung tujuan bersama.

TNYI Approach

Mengubah Kekeluargaan Menjadi Kolaborasi Produktif

Dalam program ini, TNYI mengimplementasikan metode Culture Activation sebagai ruang refleksi budaya yang memungkinkan organisasi memahami pengalaman karyawan secara lebih menyeluruh, baik dari sisi tantangan, perhatian, maupun kekuatan yang dimiliki.

Melalui pendekatan ini, peserta diajak mengidentifikasi berbagai hambatan operasional dan dinamika kerja, mengeksplorasi area yang memerlukan perhatian lebih lanjut, serta memperkuat praktik-praktik positif yang telah menjadi kekuatan organisasi. Pendekatan ini membantu mengonversi nilai kekeluargaan yang telah kuat menjadi kolaborasi yang lebih produktif, disiplin kolektif yang lebih konsisten, serta budaya kerja yang mendorong keterlibatan aktif seluruh insan organisasi.

Membangun Kesadaran dan Aksi melalui Tiga Tahap Intervensi

Program diawali dengan sesi Reflecting & Review, di mana peserta merefleksikan berbagai aspirasi, ide perbaikan, dan potensi inovasi yang selama ini berkembang di lingkungan kerja. Sesi ini menjadi ruang untuk memahami bagaimana suara karyawan dapat berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan dan penguatan budaya organisasi.

Pada tahap Brainstorming, peserta memetakan berbagai pengalaman kerja sehari-hari secara lebih mendalam. Diskusi dilakukan secara kolaboratif sehingga peserta dapat mengidentifikasi kekuatan yang perlu dipertahankan sekaligus peluang pengembangan yang dapat mendukung efektivitas organisasi dan pengalaman kerja yang lebih positif.

Tahap Designed Mission mempertemukan Change Activator, Change Leader, dan perwakilan pegawai dalam proses penyusunan inisiatif budaya melalui diskusi berbasis logical flow. Dari proses ini lahir sejumlah program strategis, termasuk Terminal Menyapa, yang mendorong kehadiran pimpinan dan insan bandara lebih dekat dengan pengguna jasa, serta program yang dirancang untuk memperkuat standar pelayanan, kepedulian terhadap pelanggan, dan budaya layanan yang lebih humanis.

Deliverables

Membangun Kesadaran dan Kepedulian Bersama

Sebagai hasil dari rangkaian program, TKG menghasilkan sejumlah luaran strategis yang dapat menjadi fondasi penguatan budaya ke depan. Salah satunya adalah kampanye yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran terhadap risiko kerja sekaligus memperkuat budaya tanggung jawab dan kepedulian terhadap keselamatan operasional.

Selain itu, seluruh proses refleksi, diskusi, dan interaksi dengan berbagai pemangku kepentingan terdokumentasi. Dokumentasi ini menjadi sumber insight yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung pengambilan keputusan, memperkuat kolaborasi, serta memastikan berbagai aspirasi dan ide perbaikan dapat ditindaklanjuti secara berkelanjutan.

Dari Kebersamaan Menuju Budaya Kinerja yang Lebih Kuat

Melalui program Upskilling Culture Activation, TKG menunjukkan bahwa budaya organisasi yang kuat dapat dibangun dengan memanfaatkan kekuatan yang telah dimiliki. Dengan menjadikan nilai kekeluargaan sebagai fondasi kolaborasi yang lebih produktif dan memperkuat ownership dalam setiap peran, organisasi memiliki peluang untuk membangun budaya kerja yang semakin engaged, responsif, dan berorientasi pada pelayanan.

Pengalaman TKG menjadi contoh bahwa transformasi budaya tidak selalu dimulai dari perubahan besar, melainkan dari kemampuan organisasi untuk mendengarkan, melibatkan, dan menghubungkan setiap individu dalam tujuan bersama yang lebih bermakna.